很多新手銷售人員常常會在跟客戶見面的前一個晚上,或是前一刻準備非常周全的資料,期待與客戶見面的時候能萬無一失的提供所有資訊,不被客戶問倒。見面的時候,滔滔不絕….

然後客戶開始打哈欠、眼神渙散、靈魂出竅…都沒注意到。

不管是不是銷售人員,時時刻刻提醒自己,

「用問句回答問題」然後 「仔細聆聽」。

與客戶見面之前,我應該做什麼樣的準備呢?

設定談話想達到的結果,然後設計聊天的內容,模擬可能會遇到的異議問題。

就像一趟旅行,設定目的地是很重要的。

很多人在聊天的過程當中,因為沒有設定主題與方向,

最終的結果就是主題非常發散的純聊天,浪費了彼此的生命。

與其滔滔不絕,不如洗耳恭聽

請記得,在短時間給予對方太多的資料,是一種疲勞轟炸,不會有太好的效果。

請練習以問句來開場,以問句來回答問題

舉例:你覺得天麗的產品有效嗎?

新手:非常有效啊,你看這些見證者…(巴拉巴拉…)

老手:你在意的肌膚問題時什麼呢?

舉例:我用了一段時間,都看不出效果

新手:怎麼可能,一定是你沒有遵守老師的用量(巴拉巴拉..)

老手:可以簡單講一下您的肌膚問題、用量與使用方式嗎?

記得以問句回答是很重要的,但更重要的是仔細聆聽甚至紀錄對方的問題

一、請問今天驅使您出來了解的動機是什麼?

您今天為何會想要撥空出來聽「天麗」這個事業呢?

接下來請仔細聽對方講,並記錄重點

二、你覺得我們今天的談話,你會想得到什麼樣的結果呢?

對於我們今天的談話,您會想得到什麼樣的答案呢?
(解決肌膚問題,還是一起幸福創業?)

三、接下來,您會想達到什麼樣的高度呢?

你想要透過天麗這個事業創造多少的收益呢?

四、問題到底是什麼?這個問題困擾您多久了?

您肌膚的問題多久了?用過多少保養品、看過多少醫生呢?

收益不穩定的問題是什麼原因,這樣的日子多久了?

五、如果今天聊天的內容是您想要得到的答案,那您對於接下來的合作有什麼樣的畫面呢?

如果我們可以一起合作,那您有想過未來的畫面嗎?(夢想 到 成真)

如果您有產品使用上的問題,或者想跟我在天麗一起創業,歡迎與我聯繫。

我是陳逸樺,在加入天麗這個大家庭之前,是個傳統生意人,我有30多年的創業經驗,也因此我在天麗只用了短短七個月就完成顧問架構,如果你也想在天麗快速打造被動收益系統,與我聯繫。

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